Regulamin sklepu Domowe Zoo
Zasady składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji. Obowiązuje od 16.04.2026.
§ 1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy Domowe Zoo dostępny pod adresem domowe-zoo.pl prowadzony jest przez DOMOWE ZOO ELŻBIETA KLEPADŁO, ul. Sportowa 2A, 74-100 Gryfino, NIP: 8581443759, REGON: 812492888.
- Niniejszy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu, zasady składania zamówień, realizacji dostawy, płatności oraz procedury zwrotu i reklamacji.
- Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§ 2. Zamówienia
- Zamówienia przyjmowane są całodobowo, 7 dni w tygodniu.
- Aby złożyć zamówienie, należy: wybrać produkty, dodać je do koszyka, wypełnić dane dostawy oraz wybrać metodę płatności.
- Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest niezwłocznie na wskazany adres e-mail.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
§ 3. Ceny i metody płatności
- Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (cena brutto).
- Cena wiążąca to cena wyświetlana w momencie składania zamówienia.
- Akceptujemy wyłącznie płatność kartą Visa i Mastercard. Szczegóły w sekcji Metody płatności.
§ 4. Wysyłka i dostawa
- Dostawy realizujemy na terenie Polski.
- Zamówienie pakujemy i nadajemy w 1 dzień roboczy.
- Standardowy czas dostawy kurierem DPD: 2–3 dni robocze.
- Koszt dostawy jest widoczny w koszyku. Darmowa wysyłka od 199 zł. Szczegóły: Dostawa.
§ 5. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na [email protected].
- Towar należy zwrócić na adres: DOMOWE ZOO ELŻBIETA KLEPADŁO, ul. Sportowa 2A, 74-100 Gryfino.
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności.
§ 6. Reklamacje
- Reklamacje prosimy zgłaszać na [email protected] z opisem problemu, numerem zamówienia oraz (jeśli to możliwe) zdjęciem uszkodzenia.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Więcej informacji w sekcji Zwroty i reklamacje.
§ 7. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. O każdej zmianie poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Wersja regulaminu: 16.04.2026 · Dane administratora: DOMOWE ZOO ELŻBIETA KLEPADŁO, ul. Sportowa 2A, 74-100 Gryfino, NIP 8581443759, REGON 812492888.